🔍 Кратко — если нет времени читать весь текст
Какие данные мы собираем
Filtor собирает только те данные, которые необходимы для оказания услуг. Мы не берём ничего сверх необходимого.
📋 Контактные данные
Имя, номер телефона и, при желании, адрес электронной почты — для сопровождения проекта и связи с вами.
💼 Данные о бизнесе
Тип бизнеса, задачи и детали, которые вы сами предоставляете при консультации или заказе.
🌐 Технические данные сайта
IP-адрес, тип браузера и посещённые страницы — анонимно и только для улучшения сайта.
💬 Содержание переписки
Сообщения, которые вы отправляете через форму, Telegram или WhatsApp, чтобы мы могли лучше ответить.
Важно: платёжные данные (номер карты, пароль и т.д.) никогда не принимаются через наш сайт или ботов. Оплата проходит через надёжные платёжные шлюзы, и у нас нет доступа к этим данным.
Как мы используем ваши данные
У каждых собранных данных есть конкретная цель. Ниже — для чего именно используется каждый тип информации:
| Тип данных | Цель использования | Правовое основание |
|---|---|---|
| Имя и номер телефона | Сопровождение проекта, связь во время работы, статус | Исполнение договора |
| Тип бизнеса | Лучшая консультация и подходящее решение | Законный интерес |
| Технические данные сайта | Исправление ошибок, улучшение скорости и UX | Законный интерес |
| Содержание переписки | Ответы на вопросы, поддержка | Исполнение договора |
Передача данных другим
Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные без веской причины. Но есть ситуации, когда данные могут быть переданы:
🛠 Технические инструменты
Некоторые инструменты сайта (например, сервисы email или аналитики) могут иметь доступ к ограниченным данным. Такие инструменты обязаны соблюдать аналогичные принципы конфиденциальности.
⚖️ Требования закона
При получении судебного или законного требования от компетентных органов мы можем быть обязаны предоставить данные. В таком случае мы по возможности уведомим вас.
⚠️ Никогда: мы не продаём и не передаём ваши данные рекламным сетям, маркетинговым компаниям или третьим лицам без вашего явного согласия.
Файлы cookie и отслеживание
Cookie — это небольшие файлы, которые сохраняет ваш браузер для более удобной работы. Мы используем cookie ограниченно и целенаправленно.
| Тип cookie | Цель | Срок |
|---|---|---|
| Необходимые cookie | Базовая работа сайта, например сохранение состояния форм | до конца сессии |
| Аналитические cookie | Анонимная статистика посещений для улучшения сайта | максимум 1 год |
Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на некоторые функции сайта, но не заблокирует доступ к контенту.
Мы не используем рекламные cookie и не отслеживаем поведение между сайтами. Наша цель — только улучшение опыта на этом сайте.
Срок хранения данных
Мы не храним ваши данные вечно. Каждый тип информации хранится определённый срок, после чего безопасно удаляется.
📞 Данные консультации
Если обращение не переросло в проект, хранятся максимум 6 месяцев, затем удаляются.
💼 Данные активных проектов
Хранятся до завершения проекта и согласованного срока поддержки.
📁 Данные завершённых проектов
Максимум 2 года после завершения проекта на случай обращений, затем удаляются.
🌐 Технические данные сайта
Статистика и технические логи хранятся максимум 90 дней.
Если вы хотите, чтобы ваши данные были удалены раньше, просто свяжитесь с нами. Запрос на удаление обрабатывается в течение 7 рабочих дней.
Безопасность ваших данных
Защита ваших данных — это реальное обязательство, а не декоративная фраза. Мы принимаем конкретные технические и организационные меры:
⚠️ Ни одна система не защищена на 100%. Тем не менее мы принимаем все возможные меры. Если вы подозреваете злоупотребление вашими данными, немедленно свяжитесь с нами.
Ваши права
В отношении своих персональных данных вы имеете определённые права, которые мы уважаем. Чтобы воспользоваться любым из них, просто свяжитесь с нами.
Право на доступ
Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть.
Право на исправление
Неверные данные можно попросить исправить.
Право на удаление
Вы можете запросить удаление своих данных.
Право на возражение
Вы можете возразить против обработки ваших данных.
Право на перенос
Вы можете получить копию своих данных в удобном формате.
Право на ограничение
Вы можете попросить временно приостановить обработку данных.
Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами через страницу контактов или по номеру +98 912 287 4862. Мы ответим в течение 7 рабочих дней.
Данные пользователей до 18 лет
Услуги Filtor предназначены для бизнеса и совершеннолетних. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.
Если родитель или законный опекун обнаружит, что их ребёнок младше 18 лет предоставил нам какие-либо данные, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, чтобы мы удалили эти данные.
Внешние ссылки
Сайт Filtor может содержать ссылки на мессенджеры и социальные сети (Telegram, WhatsApp). У этих платформ свои независимые политики конфиденциальности.
Когда вы переходите по таким ссылкам и попадаете на эти платформы, вы подпадаете под их политику — а не под политику Filtor. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждой платформы перед использованием.
Filtor не несёт ответственности за содержание или действия внешних сайтов и платформ в отношении конфиденциальности.
Изменения этой политики
Мы можем обновлять эту политику в будущем. При важных изменениях мы уведомим одним из следующих способов:
Продолжение использования услуг Filtor после внесения изменений означает принятие новой версии политики конфиденциальности. Если вы не согласны с изменениями, прекратите использование и удалите свои данные.
Контакты и вопросы о конфиденциальности
Есть вопрос об этой политике? Хотите удалить свои данные? Есть беспокойство, которым хотите поделиться? Мы будем рады услышать.
📞 Прямая связь
+98 912 287 4862
ежедневно с 9:00 до 22:00
💬 Онлайн-форма
Страница контактов
ответ в течение 4 часов
Запросы, связанные с конфиденциальностью, мы обрабатываем в течение 7 рабочих дней и сообщаем о результате.
Готовы начать с Filtor?
Консультация бесплатна. За короткий разговор мы поймём вашу задачу и предложим лучшее решение.